LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi lk12 Untuk Akaun Anda

Dasar Privasi lk12 menerangkan cara kami mengutip, menggunakan, menyimpan dan memadam maklumat yang anda beri ketika membuka akaun atau berurusan dengan kami. Kami memproses data untuk mengesahkan identiti...

Maklumat AkaunKuki SesiLog PerantiHak Anda
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
lk12 Dasar Privasi lk12 Untuk Akaun Anda

Apa Yang Kami Simpan Dan Kenapa

Kami mengurus data yang anda beri secara langsung, seperti nama, kaedah hubungan, butiran akaun dan mesej sokongan, serta data yang terhasil daripada penggunaan laman seperti alamat IP, jenis peranti, masa log masuk dan kuki sesi. Maklumat itu membantu kami menjaga akses, mengesahkan permintaan sensitif, mencegah penyalahgunaan, dan menyesuaikan bahasa serta paparan untuk wilayah yang disokong. Jika rekod berkaitan pembayaran muncul, ia hanya

digunakan untuk memadankan transaksi dengan akaun anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, kemudian disimpan mengikut keperluan operasi dan keperluan undang-undang yang terpakai. Kami tidak berkongsi data anda lebih daripada yang perlu untuk fungsi teknikal, pemprosesan transaksi, atau pematuhan. Apabila anda menghubungi kami, kami akan semak permintaan anda dan beri jawapan melalui saluran yang sama atau saluran lain yang dipadankan

dengan akaun, supaya jejak komunikasi kekal kemas dan mudah disemak.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN HUBUNGI

Hubungi Kami Tentang Privasi

Jika anda mahu tanya tentang akses data, pembetulan rekod, penjelasan tempoh simpanan atau cara kuki berfungsi, hubungi kami melalui saluran sokongan dalam akaun atau e-mel privasi yang dipaparkan pada halaman hubungan. Kami...

Sokongan Dalam Akaun Gunakan borang mesej dalam akaun anda jika anda mahu tanya tentang data yang kami simpan, semakan identiti, atau pembetulan butiran. Cara ini membantu kami padankan permintaan dengan profil anda tanpa berkongsi maklumat kepada pihak lain.
E-mel Privasi Jika anda lebih selesa menulis, hantar e-mel kepada alamat privasi yang dipaparkan di halaman hubungan. Sertakan nama akaun dan penerangan ringkas supaya kami boleh semak permintaan anda dengan lebih cepat.
Semakan Salinan Untuk permintaan salinan data atau pembetulan maklumat, kami akan sahkan identiti anda dahulu. Selepas itu, kami akan jelaskan langkah seterusnya dan memaklumkan apa yang boleh dikemas kini mengikut keperluan yang terpakai.
KAWALAN AKAUN

Cara Kami Lindungi Data Anda

Kami menjaga data anda dengan pendekatan yang jelas: kumpulkan hanya apa yang diperlukan, gunakan hanya untuk tujuan yang diterangkan, dan hadkan akses kepada pasukan yang benar-benar perlu melihatnya...

Kutipan Minimum

Kami hanya meminta data yang perlu untuk mengurus akaun, mengesahkan permintaan dan menyokong fungsi yang anda gunakan. Jika anda tidak...

Kuki Dan Sesi

Kuki membantu kami menyimpan log masuk, bahasa pilihan dan keadaan sesi. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar anda, namun pilihan...

Pengesahan Akaun

Setiap permintaan sensitif disemak dengan butiran akaun yang sepadan sebelum kami membuat perubahan. Langkah ini membantu melindungi data anda daripada...

Tempoh Simpanan

Rekod disimpan hanya selama yang diperlukan untuk operasi, penyelesaian pertikaian, audit dalaman dan kewajipan yang terpakai. Apabila tempoh itu tamat...

Kongsi Terhad

Kami hanya berkongsi data dengan penyedia yang membantu fungsi teknikal, sokongan pelanggan atau pemprosesan transaksi. Mereka terikat untuk menggunakan data...

Permintaan Perubahan

Jika anda mahu salinan, pembetulan atau padamkan data yang layak, hantar permintaan melalui saluran yang ditetapkan. Kami akan semak identiti...

Soalan Lazim Tentang Privasi

Kami simpan butiran akaun yang anda beri, catatan log masuk, data peranti, mesej sokongan dan rekod transaksi yang berkaitan. Tujuannya ialah menjaga akses, mengesahkan permintaan dan menyusun semula akaun anda jika perlu.

Kuki mengekalkan sesi, mengingati bahasa, dan membantu kami memahami sama ada halaman privasi dibuka dengan lancar. Tanpanya, anda mungkin perlu log masuk semula atau mengisi beberapa pilihan setiap kali.

Boleh. Hantar permintaan melalui saluran sokongan dalam akaun atau e-mel privasi kami, dan sertakan butiran yang cukup untuk padanan identiti. Selepas semakan, kami akan jelaskan data yang boleh diberikan dan cara penghantarannya.

Ya. Jika ada butiran yang tidak tepat, kami akan semak bukti yang sesuai dan kemas kini rekod yang layak. Beberapa medan perlu kekal untuk tujuan operasi atau keperluan undang-undang yang terpakai.

Kami menyimpan data hanya selama yang diperlukan untuk akaun, keselamatan, pertikaian, audit dan pematuhan. Bila tempoh itu tamat, data yang tidak lagi perlu akan dipadam atau disamarkan mengikut proses dalaman kami.

Kami memproses permintaan mengikut wilayah yang disokong dan keperluan undang-undang setempat. Jika sesuatu fungsi tidak tersedia di lokasi anda, kami akan maklumkan pilihan yang sesuai melalui saluran sokongan.

Hubungi kami melalui borang dalam akaun, e-mel privasi, atau saluran hubungan yang dipaparkan di laman kami. Sertakan penerangan ringkas supaya kami boleh padankan permintaan anda dengan tepat.